Košík
0
JAK ZÍSKAT SKUPINU STÁLÝCH KLIENTEK?

JAK ZÍSKAT SKUPINU STÁLÝCH KLIENTEK?

18 - 02 - 2020

První krok k úspěchu stylistky řas

 Každá začínající stylistka řas sní o vlastní skupině stálých, spokojených klientek, které budou její služby využívat po mnoho let. Jak je získat a zajistit, aby zůstaly právě u nás?

V tomto článku se dozvíte:

Jak se stát profesionální stylistkou řas?

Jak vybrat vhodné školení podle své úrovně?

Kde najít instruktora pro stylizaci řas?

Jaké jsou způsoby propagace své činnosti?

Jak se starat o klientku, aby s námi zůstala dlouhodobě?

Čtěte dál a zjistěte, jak získat klientky a zajistit, aby zůstaly právě u nás!


Prvním a základním krokem, jak správně začít svou cestu s prodlužováním a zhušťováním řas, je výběr profesionální firmy, ve které absolvujeme školení. Měla by to být firma, která nabízí kvalitní produkty za dostupné ceny. Důležité také je, aby se firma neustále rozvíjela – společně s ní se totiž budou rozvíjet i budoucí stylistky.

Jak vybudovat klientskou základnu

Najděte si dobrého lektora

Dalším, neméně důležitým krokem, je výběr lektora, který nás naučí správně provádět proceduru od A do Z. Lektor by měl mít dlouholeté zkušenosti v oboru. Profesionální školení se skládá z rozsáhlé teoretické části a dlouhé praktické části. Nikdy nevybírej školitele ve spěchu – v klidu si přečti recenze, podívej se na jeho práce a práce jeho studentů, zavolej mu a zeptej se na vše, co tě zajímá. Většinou už po telefonátu poznáš, zda máš co do činění s profesionálem a jestli chceš být školena právě jím. Pamatuj, že vždy začínáme základním školením, tedy školením na prodlužování řas metodou 1:1, na kterém staví všechny další techniky. Po několika měsících praxe, když už se budeš cítit jistě a tvůj lektor zhodnotí, že jsi připravená, můžeš pokračovat na školení objemových metod, expresních technik nebo prodlužování spodních řas.

Ke každé klientce je třeba přistupovat individuálně. Pro každou vybíráme řasy tak, aby se v nich cítila krásně, přirozeně a výjimečně. Zaznamenáváme délku, tloušťku a zatočení řas u jména klientky. Pamatujte, že kromě estetické stránky musí být řasy správně zvolené také z technického hlediska, aby nezatěžovaly přirozené řasy. To vás naučí lektor na školení. Vysvětlí také, jak vybírat řasy podle konkrétního tvaru oka klientky.

Po proceduře klientku informujte o pravidlech péče, dejte jí letáček, kartáček na česání řas, kartičku s termíny příštích návštěv a vizitky s vaším telefonním číslem, které může předat svým známým. V salonu vyvěste plakáty značek, které se zabývají prodlužováním řas – bude to působit velmi profesionálně.

Zásady zákaznického servisu

Abyste si udržela klientky, chovejte se k nim s respektem, važte si jejich času i peněz. Stanovte jasné ceny za proceduru i doplnění, aby klientky vždy věděly, kolik budou platit. Nenastavujte ceny ani příliš vysoké, ani příliš nízké – nízká cena může odrazovat. Reagujte na telefonáty, odpovídejte na zprávy. Proveďte proceduru na 100 %, dejte do toho všechno. Buďte perfekcionistkou – klientky to ocení. Nabízejte akce, slevy pro nové i stálé zákaznice, aby se žádná necítila opomenutá. Mějte dostatek materiálu, abyste nic nepostrádala. Nabízejte různé druhy zatočení, tloušťky a délky – dokonce i barevné řasy. Oblíbené jsou i ozdoby jako kamínky nebo třpytky na řasy.

Stále se vzdělávejte


Rozvíjejte se, absolvujte školení nových metod prodlužování řas, navštěvujte kosmetické veletrhy a rozšiřujte nabídku svých služeb. A hlavně – nevzdávejte to, mějte trpělivost, všechno chce čas.
Klientky vám musí důvěřovat a slyšet o vás. Postupně se váš byznys s řasami určitě rozjede.








Agnieszka Murdzek
Lektorka Noble Lashes
 

 

Nastavení

Respektujeme vaše soukromí. Nastavení souborů cookie můžete změnit nebo je všechny přijmout. Svá nastavení můžete kdykoli změnit.

Nepotřebné soubory cookie slouží ke správnému fungování webových stránek a umožňují vám pohodlně využívat námi nabízené služby.

Soubory cookie reagují na akce, které provádíte mimo jiné za účelem úpravy vašich preferencí ochrany osobních údajů, přihlášení nebo vyplnění formulářů. Díky souborům cookie může webová stránka, kterou používáte, fungovat bez problémů.

.

Tyto typy souborů cookie umožňují webové stránce zapamatovat si vámi provedená nastavení a přizpůsobit určité funkce nebo prezentovaný obsah.

Pomocí těchto souborů cookie vám můžeme poskytnout lepší uživatelský zážitek z funkcí našich webových stránek tím, že je přizpůsobíme vašim individuálním preferencím. Souhlas s funkčními a personalizačními soubory cookie zaručuje dostupnost více funkcí na webových stránkách.

Analytické soubory cookie nám pomáhají růst a přizpůsobovat se vašim potřebám.

Analytické soubory cookie nám umožňují získávat informace o používání webových stránek, o tom, kde a jak často jsou naše webové stránky navštěvovány. Tyto údaje nám umožňují vyhodnocovat naše webové stránky z hlediska jejich oblíbenosti u uživatelů. Získané informace jsou zpracovávány v anonymizované podobě. Váš souhlas s analytickými soubory cookie zaručuje dostupnost všech funkcí.

Díky reklamním souborům cookie vám představujeme nejzajímavější informace a novinky na webových stránkách našich partnerů.

Reklamní soubory cookie slouží k tomu, abychom vám na základě analýzy vašeho vkusu a zvyklostí při prohlížení stránek předkládali naše sdělení. Propagační obsah se může objevit na webových stránkách třetích stran nebo společností, které jsou našimi partnery a poskytovateli dalších služeb. Tyto společnosti fungují jako zprostředkovatelé prezentující náš obsah v podobě novinek, nabídek, zpráv na sociálních sítích.